抖音小店是近年来非常流行的一种电商模式，它通过抖音平台上的直播、短视频等方式来推销商品并实现销售。但是，一些小店的经营者在购买量较大或者开店时间较长之后，往往会面临一个问题——如何查询购买记录。这是非常重要的，因为只有了解客户的购物习惯和购买意向，小店才能更好地做出营销策略和采购决策。

第一种查询方法：查看订单记录

在抖音小店平台上，每一笔订单都会有一个唯一的订单号，要查询购买记录，最基本的方法就是打开抖音小店的后台，进入订单管理页面，查看具体订单号对应的购买记录。但是，如果小店销售量较大，订单记录也会非常多，在后台里一一查找显然不太方便。

这里提供一个技巧。在订单列表页面，点击右上角的“筛选”按钮，可以根据订单状态、收货地址、下单时间等多种维度进行过滤。例如，如果需要查看某一天的购买记录，可以在“下单时间”这一筛选条件框里输入相应日期，就能筛选出该天的所有订单记录。

第二种查询方法：通过数据报表查询购买流程

如果想要系统化地了解客户购买行为，可以通过数据报表来查询购买流程。在抖音小店后台页面的“分析”模块里，有多种数据报表可供选择，如订单统计、商品统计、销售额统计等等。

通过数据报表，小店的经营者可以窥探客户的购买行为，例如哪些商品是最受欢迎的，购买的时间段、购物车留存率、退货率等等。此外，数据报表还能分析不同渠道、不同地域的销售状况，帮助小店制定针对性的促销方案。

第三种查询方法：通过客服沟通查询购买记录

有时候，客户在购物过程中会遇到一些问题，比如下单失败、支付异常等等。这时候客户会通过小店的客服渠道进行咨询反馈，这也成为了一种查询购买记录的方式。

为了方便客户的沟通，抖音平台上提供了多种客服工具，如在线客服、热线电话、微信二维码等。小店经营者可以在后台设置客服渠道，响应客户的反馈，并通过与客户的沟通了解客户的购买记录、购物心理，以更好地增长客户的忠诚度和购买频率。

总结

以上三种方式都可以帮助小店经营者了解客户购买状况，进而制定更好的营销策略。不过，在进行查询过程中，建议小店经营者注意保护个人隐私和数据安全，在抖音平台上合规运营，不违规收集、泄露用户信息。

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