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测试人遇到难以棘手的bug,怎么办?

来源:千锋教育
发布人:wjy
时间: 2023-01-28 10:45:00

  作为测试人,你有没有跟开发干过架?作为测试人,你有没有遇到那种非常棘手的bug?作为测试人的小编今天就聊一聊,测试与开发的相爱相杀,再聊聊遇到棘手的bug应该如何处理。

  说到测试与开发干架,反正小编是没有遇到过,毕竟可能我在性别上有优势。其实呢,测试和开发的关系还算好的,在一个项目团队中,真正经常容易干架的应该非开发和产品莫属。

  产品看开发就是啥啥都不会,啥啥都不行;开发看产品就像看一个奇芭。(哈哈哈)

  测试和开发虽然不像产品那样干架,但如果遇到一些棘手的bug,也是容易出现一些矛盾的。那么问题来了,如果遇到这些棘手的bug,作为测试人的我们应该怎么处理呢?

  首先咱们先来聊聊,第一种棘手的bug

  当你提交的bug,开发认为这不是bug,不愿意修改应该怎么处理?

  这个问题,小编相信几乎每一个测试人都遇到过,而且这也是面试当中经常被问到的一个问题。这个答案呢,其实没有固定的,只要思路是对的就可以。我们就来说说这个问题的思路。

测试人遇到难以棘手的bug,怎么办?

  第一我们需要确认一下,这个bug需求上有没有明确提及,如果有明确提交,则应该跟开发详细说明这个bug的情况,如果不修复可能带来的影响。如果有必要,可以当面复现这个bug。在沟通的过程当中注意态度温和。情绪不要过于激动。如果讲明清楚,开发还是不愿意改,则跟领导汇报情况。如果这个bug,需求没有明确提及,但是你认为非常有必要修改,则可以先跟产品人员沟通是否需要添加这个需求。

  接下来,我们再来聊一聊偶然性bug或难以复现的bug

  偶然性bug,就是这个bug的出现是偶然的,并不是每次都会出现。那遇到这样的bug,应该怎么处理呢?

  有些测试小伙伴遇到偶然性的bug就直接忽略了。其实这是不对的,如果上线一旦重现,有可能带来更大的问题。那么,如何才能让这种偶然性或难以复现的bug快速得到解决呢?

  1、首先可以多测试几次,看看能不能从中找到规律。

  2、每一次的测试都记录下来,比如测试相关的数据,日志log,截图或者录制测试过程的视频等等。这样再次复现的时候就可以保留证据给开发看,给开发提供有用的信息,帮助他快速定位及解决bug.

  3、如果在上线前还是无法解决,则需要向领导和负责人说明情况,以及未修复可能带来的风险,评估一下是否要继续上线。

  4、无论如何只要是bug,作为测试人员都有责任需要提交上去,对于一些棘手的bug,我们应该运用以往的经验高效率地处理。

  今天,小编就跟大家分享到这,其实作为一个测试工程师,在工作当中肯定是会遇到各种各样的bug,对待每一个bug,我们都需要认真负责,想办法去处理。不能因为一些原因就松懈了。

声明:本站稿件版权均属千锋教育所有,未经许可不得擅自转载。

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